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Zurück zum ShopWiderrufsbelehrung
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vorab per E-Mail über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
E-Mail: info@crazyfamilycoffee.de
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung erhalten Sie von uns weitere Informationen zum Rückgabeprozess, insbesondere zur Rücksendeadresse.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesendete Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Nicht erstattet werden zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendung der Ware
Die Rücksendung der Ware hat ausschließlich nach vorheriger Kontaktaufnahme per E-Mail zu erfolgen.
Unangekündigte Rücksendungen können abgelehnt werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware mangelfrei ist.
Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Dies betrifft insbesondere Lebensmittel wie Kaffee, sofern diese geöffnet oder entsiegelt wurden.
Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Im Falle einer beschädigten oder fehlerhaften Lieferung ist der Kunde verpflichtet, uns unverzüglich nach Erhalt der Ware zu kontaktieren und den Schaden durch geeignete Nachweise (z. B. Fotos der Ware und der Verpackung) zu dokumentieren.
Bei berechtigter Reklamation übernehmen wir die Kosten der Rücksendung oder stellen nach eigener Wahl Ersatz zur Verfügung.